优家香港的工作，和宁芫在广州做的事情完全不同。最费解的是：办公室里坐着的人，几乎一天都对着电脑。当时在铂艇，除了综贸二部的邝经理喜欢电脑，自己从国外带回来一台放在办公室，仅供参观和炫耀之外，再也没有任何地方有电脑。
此刻，宁芫的办公桌上也有一台，宁芫不知道能拿它来干什么。她仔细观察了一下：他们在不断敲打电脑键盘，往里面输入信息，宁芫在大学学过计算机、也学过皮毛的编程，可这里的人看上去不像在编程。
他们究竟在干什么呢？怎么对着个电脑，就能挣钱呢？
Sandra听到这两个问题，和蔼地笑了。她耐心地解释：
我们对着电脑，是通过Lotus公司的CC MAIL，发邮件给英国或荷兰总部、或者联络其他国家的同事。当然，傅先生和马先生那边的文员，主要是用电脑打印文件。
怎么挣钱啊？-我们优家，肯定是通过卖东西挣钱。我们的产品很多、质量很好，所以想卖到中国市场。
“那是从英国或荷兰，出口到中国，然后卖给我们中国的老百姓吗？”
“我们不会用老百姓这个说法，我们叫consumer。我们也不是简单地出口，我们是在做brand。”
Sandra不知道怎样用中文表达这些术语，这些单词宁芫表面上能听懂，但实际上是什么意思呢？抓瞎了……
（作者备注：consumer -消费者 brand -品牌）
宁芫觉得这里的一切都和在广州不同：工作的环境不同、方式不同、连说的话都不同。当然，更不同的是：和铂艇厕所的大开大放出入便利相比，这里的厕所门永远都是上了锁的，去一趟要专程跑到三个文员之一、坐得离厕所最近的Tracy那里取钥匙。Tracy经常半开玩笑半抱怨地说：“我可是比你们的妈都了解你们，连一天上几趟厕所都知道！”
给宁芫的培训项目里，有一个内容，是学习中文打字，负责教她的，是三个文员之中专门负责给傅先生、马先生打印中文文件的Debbie。Debbie非常耐心地指导宁芫如何拆分笔画，宁芫对繁体字会看不会写，拆着拆着，这些被拆下来的笔画在她的脑子里成了乱柴，渐渐堆积如山……
宁芫问Debbie用了多长时间学会用电脑打中文的，Debbie说她用的这套方法，叫仓颉，她学了三个多月，算是很快的了。宁芫一听，立刻觉得有问题：学打繁体字，就算学会了，回到广州用的几率很小，时间投入的性价比不够。一天下来，学到快下班的时候，她去找Sandra，申请能不能调整一下培训计划，把学打字替换成在marketing和logistic部门实习。
（作者备注：marketing -市场 logistic 物流）
这两个部门，宁芫从来听都没听说过、但居然在香港优家看起来十分重要。Sandra始终保持着职业、和善的微笑：“我听傅先生说你是石总的秘书，我们这些当秘书的，对每个部门的运作知道个大概就可以了，不用专门到一个部门去工作。再说，你回到广州，未必用得到这些哦。还有啊，这两个部门的人都很忙，也不一定有时间带你。”
宁芫非常诚恳地请求：“Sandra，我特别珍惜能来这里学习的机会！这两个部门目前铂艇是没有，但可能将来合资企业里会有，万一以后我被派到合资企业，就用得上了。我知道他们很忙，不用特意带我的，我能给他们打杂就行了。”
Sandra告诉宁芫：优家特别注重计划和流程，已经定好的，不能随便改。宁芫还是跟着Debbie认认真真学打字，可每天下班前，都会站在Sandra办公室门口露个脸，她也不说话，就是望个几秒钟，然后乖巧地退下。
宁芫那双充满了哀求的大眼睛，总是在Sandra眼前晃来晃去。她思前想后，还是拿起电话，征求傅先生的意见，傅先生对宁芫提出要学这两个部门的业务没有感到意外，他甚至预测到下一步宁芫会提出要去销售部。
果然，三个月后，宁芫去了销售部，她这才知道原来香港的零售被四大连锁牢牢控制，被称为KA；香港有一个非常重要的销售渠道，叫PMG，李普顿的十磅装大罐红茶，在茶餐厅几乎处于垄断地位。
她跟着优家香港的一帮销售人员到处跑，中午一起吃简餐的时候，听他们讲自己的工作、生活。负责PMG的Peter大叔幸福地感叹他终于供完了按揭，宁芫都没听懂他在说什么。
优家香港的销售人员，个个西装革履、领带打得十分精准，尤其是年轻的销售，是清一色毕业于名牌大学的MT，宁芫终于明白了什么叫管理培训生，她开始意识到之前可能确实错怪了严凡和他那可怜地、被当成了骗子的洁宝师姐。
优家香港的销售里，最活力四射的就是负责KA的销售经理Gary。他大学一毕业就加入了优家，正宗MT出身，十分为自己能就职于全球顶尖的洋行骄傲，说话时胸脯总是挺得高高的、说话的声音也总是大大的，他的口头禅是：“虽然我们SALES是从行街做起的，但我们的实力，是无敌的！”看到从来都是衣冠楚楚、自信满满的他，你就会对优家是全球第一深信不疑。
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